💡 2026년 기준 핵심 요약: 서울시 등록장애인에 대하여 수도(상․하수도)요금 감면제도를 시행하여 장애인 가구의 생활안정을 도모하고자 함
✅ 중증장애인 세대 수도요금 감면이란?
서울특별시에서는 장애의 정도가 심한 장애인이 거주하는 세대의 경제적 부담을 완화하고 생활 안정을 돕기 위해 수도요금 감면 제도를 시행하고 있습니다. 2026년 기준으로 상수도, 하수도 및 물이용부담금에 대한 감면 혜택을 제공합니다.
💡 지원 대상 및 선정 기준
- 서울특별시 수도 조례 및 하수도 사용 조례에 의거하여 지원 대상이 되는 분들입니다.
- 장애인복지법에 따라 ‘장애의 정도가 심한 장애인’으로 등록된 분이 포함된 세대가 대상입니다.
- 단, 장애인 이용 및 생활시설에 입주한 사람은 감면 대상에서 제외됩니다.
💵 지원 내용 및 금액
| 구분 | 상세 내용 |
|---|---|
| 감면 대상량 | 세대당 월 사용량 중 10세제곱미터(10톤) 이내 |
| 최대 감면 금액 | 월 최대 11,500원 |
| 상수도 감면액 | 5,800원 |
| 하수도 감면액 | 4,000원 |
| 물이용부담금 감면액 | 1,700원 |
| 계량기 사용 형태별 적용 | 단독 사용 시 실제 사용량 감면, 공동 사용 시 세대당 평균 사용량 감면 |
국민기초생활 보장법에 따른 수급권자, 독립유공자예우에 관한 법률에 따른 독립유공자 또는 그 유족 중 선순위자 1명은 다른 감면 제도와 중복하여 적용받을 수 없습니다.
📅 신청 방법 및 기간
- 방문 신청 절차: 거주지 동주민센터 또는 관할 수도사업소를 방문하여 자격 확인 후 신청하십시오. 동주민센터에서 신청한 건은 관할 수도사업소로 통보되어 감면이 적용됩니다.
- 온라인 신청 절차: 아리수사이버고객센터(https://i121.seoul.go.kr)에 접속하여 [민원신청] -> [수도요금 감면 온라인 신청] 메뉴를 통해 비대면 자격 확인 후 신청하실 수 있습니다.
- 상세 안내 및 복지로 신청 URL: https://www.bokjiro.go.kr/ssis-tbu/twataa/wlfareInfo/moveTWAT52011M.do?wlfareInfoId=WLF00006194&wlfareInfoReldBztpCd=02
📞 문의처
- 서울특별시 서울아리수본부 요금제도과: 02-3146-1183
- 서울특별시 서울아리수본부 중부수도사업소: 02-3146-2000
- 서울특별시 서울아리수본부 서부수도사업소: 02-3146-3500
- 서울특별시 서울아리수본부 동부수도사업소: 02-3146-2600
- 서울특별시 서울아리수본부 북부수도사업소: 02-3146-3800
- 서울특별시 서울아리수본부 강서수도사업소: 02-3146-4400
- 서울특별시 서울아리수본부 남부수도사업소: 02-3146-4700
- 서울특별시 서울아리수본부 강남수도사업소: 02-3146-5000
- 서울특별시 서울아리수본부 강동수도사업소: 02-3146-5000
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 공동주택에 거주하며 계량기를 공동으로 사용하는 경우에도 감면이 되나요?
A. 네, 공동으로 사용하는 경우에는 세대당 평균 사용량에 대해 수도요금을 감면받으실 수 있습니다.
Q. 기초생활수급자인데 중복으로 신청할 수 있나요?
A. 아니요, 국민기초생활 보장법에 따른 수급권자는 중복 감면 적용이 불가능합니다.
Q. 장애인 생활시설에 입주해 있는데 신청 가능한가요?
A. 장애인 이용 및 생활시설에 입주하신 분은 감면 적용 대상에서 제외됩니다.
🔍 구체적으로 얼마나, 어떻게 받을 수 있나요?
- 서울시에 거주하며 장애의 정도가 심한 장애인이 포함된 세대가 월 10톤 이상의 수도를 사용할 경우 구체적인 감면 혜택이 적용됩니다.
- 요금 감면액은 상수도 5,800원, 하수도 4,000원, 물이용부담금 1,700원을 합산하여 월 최대 11,500원까지 지원됩니다.
- 단독 계량기를 사용하는 세대는 실제 사용량에 따라 감면되며, 공동 계량기를 사용하는 세대는 세대당 평균 사용량을 기준으로 10톤 이내 범위에서 차등 반영됩니다.
- 다만 장애인 이용 시설이나 생활시설에 입주하여 거주하시는 분은 감면 대상에서 제외되므로 실제 가구 세대원 거주 여부를 반드시 확인해야 합니다.
🧭 신청 절차 로드맵
- 1단계: 자격 및 안내 확인 – 서울시 주민등록 거주 여부와 장애의 정도가 심한 장애인 포함 세대 요건을 점검합니다.
- 2단계: 신청서 접수 – 거주지 관할 동주민센터 또는 관할 수도사업소를 방문하거나 아리수사이버고객센터 온라인 민원신청을 이용합니다.
- 3단계: 자격 심사 및 승인 – 신청 접수 후 관할 수도사업소에서 비대면 자격 확인을 통해 최종 감면 적격 여부를 심사합니다.
- 4단계: 감면 혜택 반영 – 승인이 완료되면 익월 수도요금 고지서부터 월 최대 11,500원의 감면 내역을 확인하실 수 있습니다.
✅ 신청 전 체크리스트
- 주민등록상 주소지가 서울특별시로 등록되어 있는지 확인
- 장애인복지법상 ‘장애의 정도가 심한 장애인’ 등록 여부 확인
- 장애인 이용 및 생활시설 입주자가 아닌 일반 세대 거주 여부 확인
- 수도요금 고지서에 기재된 고객번호 및 계량기 사용 형태(단독/공동) 확인
- 방문 신청 시 거주지 관할 동주민센터 또는 수도사업소 위치 미리 확인
- 온라인 신청 시 아리수사이버고객센터 본인인증 수단 준비
- 타 감면 혜택과의 중복 수혜 여부는 관할 수도사업소에 사전 문의
⚠️ 흔히 거절되는 이유
- 장애인 이용 및 생활시설 입주자로 확인된 경우 – 시설 입주자는 감면 대상에서 제외되므로 일반 세대 거주 등록 여부를 확인하셔야 합니다.
- 주민등록 주소지가 서울시 외 타 지자체로 되어 있는 경우 – 본 제도는 서울시 수도 조례 대상자에게만 적용되므로 주소지 이전 후 신청하셔야 합니다.
- 장애 정도가 ‘심하지 않은 장애인’으로 분류된 경우 – 지원 대상 요건에 해당하지 않으므로 자격 사항을 사전 확인하시기 바랍니다.
- 수도 고객번호 오기재 또는 본인인증 오류 발생 시 – 고지서를 정확히 확인하여 재신청하거나 동주민센터 방문 신청을 이용하세요.
🔗 함께 받을 수 있는 다른 지원
- 본 감면 제도는 서울특별시 조례에 근거하여 운영되는 지역 맞춤형 생활지원 혜택입니다.
- 타 지자체에서 시행하는 수도요금 감면 제도나 전국 단위 지원 정책과는 지원 금액 및 기준에 차이가 있을 수 있습니다.
- 전기요금, 도시가스요금 등 다른 에너지 감면 제도와의 중복 적용 가능 여부는 관할 수도사업소 또는 복지로를 통해 확증받으시는 것이 안전합니다.
🆕 2026년 달라진 점
- 2026년 기준 감면 한도는 세대당 월 10톤 이내로, 월 최대 11,500원(상수도 5,800원, 하수도 4,000원, 물이용부담금 1,700원)입니다.
- 지자체 정책 및 조례 개정 여부에 따라 상세 기준이 조정될 수 있으므로, 신청 전 서울아리수본부 공식 공고를 최종 확인하시기 바랍니다.
❓ 검색자가 자주 묻는 질문
Q. 서울 중증장애인 세대는 수도요금을 한 달에 얼마나 감면받을 수 있나요?
A. 월 사용량 10톤 이내 범위에서 상수도 5,800원, 하수도 4,000원, 물이용부담금 1,700원을 더해 월 최대 11,500원까지 감면받을 수 있습니다.
Q. 소득이 높아도 중증장애인 수도요금 감면을 신청할 수 있나요?
A. 네, 소득 조건은 무관하므로 소득 수준과 상관없이 지원 대상 요건을 충족하면 감면 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q. 아파트나 다세대주택처럼 공동 계량기를 써도 감면되나요?
A. 네, 가능합니다. 단독 계량기는 실제 사용량을 기준으로 지원되며, 공동 계량기는 세대당 평균 사용량을 기준으로 감면이 적용됩니다.
Q. 장애인 거주시설에 살고 있는 경우에도 신청할 수 있나요?
A. 아닙니다. 장애인 이용 시설 및 생활시설에 입주한 분은 감면 대상에서 제외됩니다.
Q. 중증장애인 수도요금 감면은 어디에서 신청하면 되나요?
A. 거주지 관할 동주민센터나 관할 수도사업소를 방문하시거나, 아리수사이버고객센터 홈페이지를 통해 온라인으로 신청하실 수 있습니다.
[안내 및 면책 사항]
본 포스팅은 정보 제공을 목적으로 작성된 참고용 자료입니다. 내복지는 정부 또는 공공기관을 대표하는 공식 사이트나 공식 앱이 아니며, 지원금 신청·지급 심사·금융 거래를 직접 수행하지 않습니다.
예산 소진, 지자체 공고, 법령 개정 등으로 실제 지원 내용이나 자격 요건이 달라질 수 있으므로 신청 전 반드시 공식 홈페이지 또는 관할 주민센터·담당 기관을 통해 최종 내용을 확인하시기 바랍니다.
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