💡 2026년 기준 핵심 요약: 0. ICT·AI 등 정보통신기술 활용한 연결 및 안부확인 강화
✅ 고독사 예방을 위한 AI 안부확인 돌봄서비스란?
2026년 기준, 인천광역시에서는 ICT와 AI 기술을 활용하여 고독사 위험이 있는 1인 가구의 안부를 확인하는 돌봄서비스를 제공하고 있습니다. AI가 정기적으로 전화를 걸어 안부를 확인하고 이상 징후를 조기에 발견하여 사회적 고립을 예방하는 스마트 복지 서비스입니다.
💡 지원 대상 및 선정 기준
- 인천광역시에 거주하고 있는 고독사 고위험군 1인 가구가 지원 대상입니다.
- 중장년층 고독사 위험자를 포함하여 도움이 필요한 1인 가구라면 신청 가능합니다.
- 특별한 소득 기준이나 까다로운 선정 기준 없이 고독사 고위험군 1인 가구 요건을 충족하면 선정될 수 있습니다.
💵 지원 내용 및 금액
| 구분 | 상세 내용 |
|---|---|
| AI 안부전화 발신 | 대상자에게 주 1회에서 최대 주 5회까지 AI가 자동으로 안부 확인 전화를 발신합니다. |
| 특이대상자 관제 및 확인 | AI 통화 결과 이상 징후가 발견된 특이대상자에 대해 담당자가 즉시 확인 절차를 진행합니다. |
| 결과 정리 및 보고 | AI의 통화 결과를 매일 리포트로 정리하여 담당자에게 보고함으로써 체계적인 관리를 수행합니다. |
본 서비스는 직접적인 현금 지원이 아닌 AI 기술을 활용한 안부 확인 및 안전 관리 서비스이며, 이상 징후 시 담당 공무원이나 복지사가 개별적으로 확인하는 체계로 운영됩니다.
📅 신청 방법 및 기간
- 주소지 관할 읍면동 행정복지센터에 신분증을 지참하여 직접 내방하여 신청하시기 바랍니다.
- 복지로 누리집(https://www.bokjiro.go.kr/ssis-tbu/twataa/wlfareInfo/moveTWAT52011M.do?wlfareInfoId=WLF00005082&wlfareInfoReldBztpCd=02)을 통해 서비스 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.
- 신청 완료 후 AI가 주 1회~주 5회 자동 전화를 발신하며, 응답 결과에 따라 담당자가 맞춤형 관리를 진행합니다.
📞 문의처
- 거주지 관할 읍면동 주민센터: 방문 및 전화 문의 가능
- 각 군구 홈페이지: 지역별 상세 안내 확인 가능
- 복지로 누리집: 온라인 정보 확인 및 관련 서식 다운로드 가능
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. AI 전화는 얼마나 자주 오나요?
A. 대상자의 위험도와 상황에 따라 주 1회에서 최대 주 5회까지 자동으로 안부 전화가 발신됩니다.
Q. 만약 AI 전화를 받지 못하면 어떻게 되나요?
A. AI가 통화 실패 등의 이상 징후를 감지하면 즉시 담당자에게 리포트가 전달되며, 담당자가 대상자의 상태를 개별적으로 확인합니다.
Q. 신청 시 준비해야 할 서류가 있나요?
A. 본인 확인을 위한 신분증을 지참하여 관할 읍면동 행정복지센터에 방문하시면 됩니다.
[⚠️ 안내 사항]
본 포스팅은 정보 제공을 목적으로 작성된 참고용 자료입니다. 예산 소진, 지자체별 정책 변경 등으로 인해 실제 지원 내용이나 자격 요건이 다를 수 있습니다. 따라서 신청 전 반드시 공식 홈페이지나 관할 주민센터를 통해 정확한 내용을 한 번 더 확인하시기 바랍니다. 본 블로그는 신청 결과에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
본 포스팅은 정보 제공을 목적으로 작성된 참고용 자료입니다. 예산 소진, 지자체별 정책 변경 등으로 인해 실제 지원 내용이나 자격 요건이 다를 수 있습니다. 따라서 신청 전 반드시 공식 홈페이지나 관할 주민센터를 통해 정확한 내용을 한 번 더 확인하시기 바랍니다. 본 블로그는 신청 결과에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.